いつもEtoneigeを応援いただき、誠にありがとうございます。
皆様に安心してイベントをお楽しみいただき、メンバー・ファンの皆様・スタッフを含むすべての方が気持ちよく過ごせる環境を維持するため、イベントへのご参加およびEtoneigeを応援いただく際のルール・マナーについて、改めてお願い申し上げます。
■ イベントルールの遵守について
イベントに関するルールや注意事項は、すべて運営が定めたものを基準といたします。
イベント参加にあたっては、事前に公式サイトに掲載している注意事項・禁止事項をご確認いただき、必ずお守りください。
細かな禁止事項やイベントごとの注意事項については、公式サイトに掲載しておりますので、イベントへご参加いただく前に必ず下記HPからご確認くださいますようお願いいたします。
https://etoneigeofficial.net/特典会（握手会）に関する注意事項/
また、運営が定めていない独自のルールや決まりを、お客様同士で設定することはおやめください。
「自分たちの間で決めたルール」「ファンの間ではこうすることになっている」等を理由として、他のお客様の購入方法・参加方法・待機方法・応援の仕方などを制限したり、変更するよう求めたりする行為は、他のお客様への迷惑行為となる場合がございます。
イベントに関するルールや対応については、あくまで運営・スタッフの案内を基準としてください。
■ お客様同士のマナーについて
イベントは、多くのお客様が同じ空間で楽しむものです。
ご自身の楽しみ方や応援方法を他のお客様に押し付けることなく、お互いに気持ちよくイベントへ参加できるよう、周囲への配慮をお願いいたします。
特に、以下のような行為はトラブルにつながるため、SNS上での投稿ややり取りなども含めおやめください。
・他のお客様に対する暴言、罵声、威圧、脅し、嫌がらせ
・他のお客様に対して、購入枚数や参加方法等を一方的に要求・強要する行為
・独自に設定したルールやマナーを他のお客様に押し付ける行為
・他のお客様の行動を制限したり、注意・指示等を繰り返し行う行為
・相手が断っているにもかかわらず、交渉や要求を続ける行為
・その他、他のお客様が不快・不安に感じるような行為
ご自身にとっては「お願い」や「ファン同士のルール」のつもりであっても、相手が望んでいないことを繰り返し求めたり、断りづらい状況を作ったりすることは、トラブルの原因となります。
お客様同士で注意・指示・要求等を行うのではなく、イベントに関することで気になることや、他のお客様の行為について確認・相談したいことがございましたら、お近くのスタッフまでお知らせください。
■ トラブルが発生した場合について
お客様同士で直接注意や接触を行うことは、トラブルがさらに大きくなる可能性がございます。
ルール違反や迷惑行為を見かけた場合、また、ご自身が他のお客様から不当な要求や威圧等を受けた場合には、無理にご自身で解決しようとせず、可能な限りその場でスタッフまでお申し付けください。
運営にて状況を確認のうえ、必要に応じて対応いたします。
なお、ルール違反や迷惑行為が確認された場合、内容や状況に応じて、スタッフからの注意・警告、特典会への参加中止、会場からの退場、今後開催するイベントへの入場禁止等の対応を行う場合がございます。
一部のお客様によるルール違反や、他のお客様への迷惑行為によって、ルールを守って応援してくださっている皆様が安心して楽しめる機会が損なわれることのないよう、運営としても必要な対応を行ってまいります。
今一度、ご自身の行動が周囲の方にとって不快・負担となっていないかをご確認いただき、皆様がお互いを尊重しながらEtoneigeを応援できる環境づくりにご協力をお願いいたします。
メンバー、ファンの皆様、スタッフを含むすべての方が安心してイベントを楽しめるよう、皆様のご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
Etoneige運営